Herramienta para CM: HootSuite

Introducción.

HootSuite es una aplicación web y móvil (iPad, iPhone, iPod Touch, BlackBerry y Android) para gestionar redes sociales por parte de personas u organizaciones.

HootSuite permite utilizar, entre otras, las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Foursquare, MySpace y WordPress. Frente a otros clientes similares, sus características más destacadas son la gestión colaborativa (distintos miembros de equipo en una misma cuenta, asignación de mensajes...), la visualización a través de pestañas y columnas y el uso de informes avanzados con integración de Google Analytics y Facebook Insights.

Configuración.

Lo primero que debemos hacer es registrarnos y logearnos a través del email y constraseña. 

Una vez nos hayamos autentificado, aparecerá el escritorio de Hootsuite. Desde aquí podremos personalizar nuestro perfil, añadir nuestras redes sociales que gestionamos y más herramientas. 

Nos disponemos a añadir una red social a nuestro Escritorio. Para ello pulsamos en Añadir red social, que se encuentra justo debajo de nuestro perfil (En el apartado "Mis Redes Sociales"). 

Nos aparecerá una ventana emergente en el que se nos muestra todas las redes sociales que soporta esta herramienta. Nosotros probaremos con Twitter como ejemplo. Pulsamos sobre "Conectar con Twitter". En el caso de Facebook, tendremos que seleccionar si queremos publicar desde nuestro perfil personal o desde una página profesional que nosotros administramos. Para que no nos dé mucho la lata, recomiendo no tener el perfil abierto en ese momento.

Autorizamos a HootSuite para que pueda acceder a nuestro perfil de Twitter que queremos añadir a nuestro Panel. Nos autenticamos con nuestro usuario y contaseña de Twitter en el recuadro que nos proporciona y hacemos click en "Autorizar la aplicación".

Volvemos a la ventana anterior. Pulsamos sobre Enviar para que se realice la operación.

Una vez hemos agregado el perfil, comenzaremos a publicar contenido. Para ello contamos con el panel de columnas. Ahora mismo está vacío, así que añadiremos las columnas a través del cuadro verde simplemente pulsando en los que más nos interesen. Conforme los vayamos seleccionando, se irán añadiendo a nuestro Panel.

 Se nos quedará algo parecido a esto.

Vamos a publicar contenido. Para ello accedemos al recuadro que hay arriba del panel.

Escribimos la entrada justo en el recuadro donde pone "Escribir mensaje" y a la derecha seleccionamos la red social desde donde queremos emitirlo.

El verdadero potencial que le veo a HootSuite (aparte de la capacidad de gestional varias Redes Sociales de forma simultánea) es la manera tan sencilla de adjuntar imágenes o archivos y la programación de envío de entradas. Hagamos un ejemplo con la entrada que acabo de escribir.

Para adjuntar imágenes, debemos pulsar el icono del clip y pulsamos sobre "Upload a Photo" en el caso de que queramos subir una imagen, o sobre "Upload a document" en el caso de que queramos subir un documento. En este caso subiremos una imagen.

Nos aparecerá la típica ventana emergente para seleccionar la imagen que queremos subir. Seleccionamos la imagen y pulsamos Abrir.

Una vez abierta la imagen, el propio HootSuite creará un enlace donde se podrá acceder a la imagen que hemos incluido en la entrada.

Ahora nos damos cuenta que no queremos publicar este tuit en este momento, pero no tenemos posibilidad de acceder a internet a la hora deseada. ¿Qué podemos hacer? Que no cunda el "pánico", contamos con la programación de entradas. Pulsamos sobre el icono del calendario que se encuentra justo al lado del clip que hemos usado anteriormente.

Nos encontramos con la consola de programación de la entrada, que es muy sencilla. Sólo tendremos que seleccionar en el calendario el día y la hora que queremos publicar el tuit que acabamos de escribir y pulsar sobre Programar. Por cierto, la Programación Automática en Lote sólo funciona en la versión de pago.

Para ver dónde se encuentran las entradas que hemos programado, podemos acceder a la sección Editor que se encuentra a la izquierda de la pantalla.

Saldrán representados todas las entradas que tengamos programadas para todas las Redes Sociales. Si queremos ver sólo los que se enviarán desde una Red Social concreta, podremos filtrarlo a través del recuadro que se encuentra justo arriba y seleccionamos la Red Social deseada.

He de decir que en la versión gratuita, sólo permite hasta 5 Redes Sociales simultáneas. Para poder gestionar más, debemos pagar una pequeña mensualidad para obtener la versión PRO (Si gestionamos muchas Redes, merece la pena).

Y hasta aquí el tutorial de AxarManager. Espero que os haya sido de utilidad :)